Постарайтесь помнить о том, что ребенок ничего вам не должен и ничем не обязан. В каждой конкретной неблагоприятной ситуации нужно попытаться понять, чего добивается ребенок и почему он это делает?  Добивайтесь соблюдения социальных норм и правил с учетом состояния и интересов ребенка, на основе их целесообразности. Следует помнить, что, общаясь с ребенком, мы, взрослые оказываем воспитательное воздействие с последующей конечной целью (для чего, зачем? и т.п). Навязывание своих правил и требований против воли детей - это насилие, даже если ваши намерения благонравны. Запреты и строгие требования должны касаться лишь жизни и здоровья детей, а также правил общения. 

Тихий, застенчивый ребенок так же нуждается в вашей профессиональной помощи, как и отъявленный драчун. Используйте «Я» - послания, избегая «Ты»-осуждения, то есть сообщайте о своем чувстве, не обвиняя ребенка, а делясь с ним переживаниями. Обязательно осуществляйте «Мы» - подход, говорите о вашей ситуации взаимодействия, предлагайте выход, конструктивное решение возникшей проблемы, но будьте готовы выслушать и принять другой вариант. Создайте для ребенка такие условия жизни, где ему демонстрировались бы образцы миролюбивого отношения между людьми, отсутствовали бы негативные примеры агрессивного поведения.